ホテル産業経営塾 第2回講義

田中 勝 講師

第2回講義　プレゼンテーション賞　受賞者
日本ホテル教育センター　　藤原 弘一さん
（次点：　　パンパシフィック 横浜ベイホテル東急　　永田 象平 さん）

【 講 義 内 容 】
タイトル：　
"ホテルマネジメント”
.
コンテンツ：
１．財務の視点

２．顧客の視点

３．社員の視点

４．ブランドの視点

５．KGI（Key Generating Index；　重要成果指標）達成のためのSWOT分析

６．プロジェクト目標達成のための考慮点
　　・マネジメントの視点
　　　− 「財務」、「顧客」、「社員」、「ブランド」の視点
　　・注視すべき指標
　　　−「重要成功要因； Critical Success Factor」
　　　−「重要成果指標； Key Generating Index」
　　　−「重要業績指標； Key Performance Indicator」

グループディスカッション
テーマ　”SWOT手法を用いて、市場における自社分析と今後のアクションプランを立てる”
　　　　　　・2007年マーケット参入のペニンシュラ東京と、
　　　　　　 それを迎え撃つ帝国ホテル東京の両者の立場で考える

▲フロントページに戻る